Spin Bold - ¡Mantén la calma!
La alegría comienza con la conciencia.
La política de privacidad de UltraCasino en España indica que mantendrán su información personal segura y solo la utilizarán para la creación de cuentas, el juego, los pagos y las comprobaciones regulatorias.
Esta Política de Privacidad explica qué información se recopila, cómo se utiliza y cuándo puede compartirse con grupos fiables para ayudar en la verificación, la prevención del fraude y el fomento del juego responsable.
Pueden ser necesarios pasos adicionales para proteger su € y demostrar quién es si juega desde España o posee español.
UltraCasino mantiene el registro rápido solicitando únicamente la información que necesitan para crear su perfil, proteger su acceso y realizar comprobaciones de identidad.
Gestionamos la información básica de la cuenta y las señales del dispositivo durante el registro para que pueda empezar a jugar de inmediato y reducir el fraude y las cuentas duplicadas. Podemos solicitar una prueba de identidad cuando solicite un pago o alcance un determinado nivel de actividad.
Controlamos estrictamente quién puede ver sus datos de verificación, para qué se utilizan y durante cuánto tiempo se conservan. De este modo, sus documentos solo se utilizan para asegurarnos de que es quien dice ser, mantener su cuenta segura y cumplir cualquier requisito legal en España.
Recopilamos información de identificación y de contacto, así como información técnica que nos ayuda a mantener la plataforma segura, cuando se registra para obtener una cuenta. Para las comprobaciones de elegibilidad, esto puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico o número de teléfono, dirección y, si es necesario, su español declarado.
También utilizamos identificadores técnicos como direcciones IP, información sobre dispositivos y navegadores, marcas de tiempo e historiales de inicio de sesión para mantener la seguridad y el buen funcionamiento. Estos nos ayudan a detectar patrones que no parecen correctos, evitar apropiaciones de cuentas y mantener la dificultad de registro baja sin reducir el nivel de seguridad.
Cuando se registra en UltraCasino, su información suele utilizarse para varias cosas. Estas incluyen crear y gestionar su cuenta e información de inicio de sesión; asegurarse de que tiene la edad legal para acceder al sitio; prevenir el fraude y las cuentas duplicadas; y ayudar a los clientes y recuperar cuentas perdidas.
Tener problemas con la información de su perfil y los documentos que utiliza para la verificación puede provocar retrasos en los retiros. Podemos solicitar verificación si ocurre cualquiera de los siguientes casos:
Cuando se necesita verificación, podemos pedirle que envíe uno o más de los siguientes:
Podemos solicitar un selfie o una comprobación de vídeo corta para asegurarnos de que la persona es real y evitar la suplantación de identidad.
Documento de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir): Nombre, fecha de nacimiento y prueba de que el documento es válido; Prueba de domicilio (factura de servicios, extracto bancario, carta oficial): Dirección residencial actual y antigüedad de la actualización; Prueba del método de pago (imagen de tarjeta con parte de la información oculta; prueba de titularidad de monedero).
Los archivos de verificación se gestionan en flujos de trabajo controlados. El acceso solo se concede al personal autorizado y a los proveedores de servicios que han sido verificados y pueden ayudar con las comprobaciones de identidad, la prevención del fraude y el cumplimiento de las normas. La información se utiliza para verificar su cuenta, detener el blanqueo de capitales y las devoluciones de cargo, y asegurarse de que los retiros se dirigen al titular legítimo de la cuenta.
Para evitar una exposición excesiva, envíe únicamente lo que se le solicite y siga las instrucciones de ocultación que se le den al cargar. Haga exactamente lo que se le indique si se le pide que oculte ciertos números o campos sensibles. Esto mantendrá su información segura y el documento válido para la verificación.
Los datos de verificación solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines indicados, incluido el mantenimiento de los registros exigidos por la ley y la normativa. Según lo requieran los controles internos y las leyes de protección de datos, eliminamos o anonimizamos los datos cuando finaliza el período de conservación.
UltraCasino utiliza herramientas de inicio de sesión seguras para ayudar a mantener su cuenta a salvo de personas que no deberían tener acceso a ella.
Su información de inicio de sesión está vinculada a controles de sesión y supervisión de seguridad para asegurarse de que solo usted puede acceder a su progreso en el juego, su información personal y acciones como realizar depósitos y retiros. El dispositivo y la cuenta de correo electrónico vinculados a su perfil deben permanecer seguros, y usted es responsable de mantener en secreto su información de inicio de sesión.
Es importante que cambie su contraseña de inmediato y se ponga en contacto con el soporte para bloquear su cuenta. Esto detendrá cualquier transacción, incluidos los intentos de retirar 100 € o más.
Al crear o cambiar una contraseña, UltraCasino puede establecer requisitos mínimos de fortaleza para protegerle de adivinaciones, relleno de credenciales y ataques de fuerza bruta.
Si desea estar seguro, no utilice la misma contraseña en varios sitios y no facilite información personal que pueda utilizarse para localizarle en España o en cualquier otro lugar. Haga que su contraseña sea larga y utilice una combinación de números, letras (tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos. No utilice nombres, fechas de nacimiento, números de teléfono ni patrones que sepa que se utilizarán. No revele su contraseña a nadie, ni siquiera a familiares o amigos. Cambie su contraseña si recibe correos electrónicos, avisos o notificaciones de inicio de sesión extraños que no esperaba.
UltraCasino tomará medidas para asegurarse de que es propietario de la dirección de correo electrónico registrada u otro medio de contacto si solicita restablecer su contraseña. Si alguien accede a su correo electrónico, podría intentar recuperar su contraseña. Por lo tanto, mantenga seguro el acceso a su correo electrónico.
Se utilizan límites en el número de intentos de inicio de sesión y seguridad de sesión para evitar abusos. Si intenta iniciar sesión más de tres veces y falla, su cuenta puede bloquearse o recibir restricciones temporales. Además, las sesiones pueden finalizar automáticamente después de un tiempo determinado, especialmente en dispositivos compartidos, para que nadie pueda continuar su sesión sin su permiso.
Los controles de acceso a la cuenta garantizan que solo el titular verificado de la cuenta pueda gestionar tareas privadas. Cambiar su información de contacto, su contraseña, añadir un nuevo dispositivo o solicitar un pago de 500 € son cambios de alto riesgo para los que UltraCasino puede solicitar confirmación adicional. Los usuarios pueden no poder acceder a su cuenta hasta que finalicen las comprobaciones de seguridad si se detecta actividad extraña.
No debe compartir ni transferir sus cuentas con otras personas. Independientemente de su nacionalidad o del hogar en el que vivan, no debe permitir que nadie juegue, apueste o gestione su dinero por usted. UltraCasino puede detener su acceso para protegerle a usted y a la plataforma si se detecta una situación de acceso compartido.
UltraCasino trata la información de pago como muy privada y solo la utiliza para gestionar depósitos y retiros, vigilar el fraude y cumplir lo que la ley y los reguladores exigen. La información de pago se mantiene segura con estrictos controles de acceso, garantizando que solo los equipos autorizados y los socios de pago que han sido verificados puedan acceder a la mínima información necesaria para completar una transacción.
Nuestro objetivo es mantener su información financiera segura mientras nos aseguramos de que los pagos sean rápidos y seguros cuando añade una tarjeta, utiliza un monedero electrónico o envía dinero a través de una cuenta bancaria. Se utilizan múltiples capas de seguridad durante la recopilación, transmisión, almacenamiento y gestión interna de sus datos de pago. Esto los mantiene seguros frente a personas que no deberían poder verlos, modificarlos o perderlos.
Utilizamos transmisión y cifrado seguros para mantener seguros sus datos de tarjeta, monedero electrónico y banco. Se utilizan protocolos seguros y conexiones cifradas para enviar información de pago. Intentamos manejar lo menos posible los números completos de tarjeta directamente mediante pasarelas de pago y métodos de tokenización que sustituyen los datos sensibles por identificadores no sensibles.
Almacenamiento limitado y reducción de la cantidad de datos. En UltraCasino no conservan más información de pago de la necesaria. En nuestros sistemas no almacenamos números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni información de inicio de sesión de banca en línea. El mantenimiento de registros se realiza en lugares seguros con normas estrictas para que los registros se conserven durante el tiempo necesario por motivos contables, de resolución de disputas o legales.
Control y supervisión del acceso. Solo los empleados capacitados que necesiten conocerlos pueden ver los datos relacionados con pagos en los ordenadores de la empresa. Para reducir el riesgo de ataques externos y uso indebido interno, mantenemos registros de quién inicia sesión en sistemas sensibles e investigamos cualquier actividad que parezca sospechosa.
Para mantener seguros a los jugadores y a UltraCasino, las transacciones pueden comprobarse en busca de signos de fraude y comportamiento extraño, como patrones de depósito como intentar depositar alrededor de 100 € varias veces o retirar rápidamente 500 €. Esto puede incluir tanto comprobaciones automatizadas como, en casos de mayor riesgo, comprobaciones manuales.
UltraCasino nunca solicitará nada. Debido al riesgo de phishing e ingeniería social, no solicitaremos PIN completos de tarjeta, códigos de seguridad completos ni su contraseña de banca en línea por chat o correo electrónico. Si recibe este tipo de solicitud, no facilite la información a nadie más. En su lugar, utilice los canales oficiales para ponerse en contacto con el soporte.
El procesamiento seguro de pagos y, si es posible, la tokenización protegen las tarjetas para que la información sensible de la tarjeta no se muestre cuando se utiliza más de una vez.
Cuando utiliza un monedero electrónico, sus transacciones son gestionadas por proveedores de servicios de terceros de confianza, y solo recibimos confirmación y algunos identificadores en lugar de toda su información de inicio de sesión del monedero. Para las transferencias bancarias, la información sobre la cuenta bancaria utilizada para los pagos se mantiene privada y solo se entrega al socio de pago o banco necesario para completar la transferencia.
Acciones que los jugadores pueden realizar para proteger su privacidad de pago. Antes de solicitar un retiro de €100 o más, asegúrese de tener una contraseña única, active las opciones de seguridad de cuenta disponibles y asegúrese de que el método de pago está a su nombre. Al introducir su información de pago, no utilice ordenadores ni redes públicas que no sean seguras.
Si desea realizar un retiro, UltraCasino lo trata como una transacción privada y solo permite que los equipos autorizados vean su información de pago. Su información de pago, historial de pagos y documentos de verificación se almacenan de forma segura y solo se utilizan para procesar su retirada de fondos y cumplir los requisitos de seguridad y legales.
Para asegurarnos de que los pagos se realicen sin problemas y permanezcan privados, podemos solicitar una prueba antes de liberar los retiros, especialmente si la cantidad es grande, cambia la actividad de la cuenta o aparecen señales de riesgo. Esto ayuda a garantizar que los fondos se envíen al titular legítimo de la cuenta y le mantiene a salvo de retiros no autorizados.
Cuándo podría necesitar verificación: Puede necesitar verificación en cualquier momento, pero ocurre con más frecuencia antes del primer retiro o cuando solicita un pago mayor, como €1,000 o más. Además, si cambia su método de pago, añade o modifica información clave de la cuenta, o inicia sesión desde una nueva ubicación, incluso si está fuera de España, podemos solicitar más comprobaciones. Para proteger su privacidad, UltraCasino solo solicitará lo que necesite. Si su cuenta ya ha sido verificada, no debería tener que realizar otra solicitud a menos que algo importante cambie.
Solicitudes de retiro por primera vez, como solicitudes de retirar €100,000; patrones de retiro inusualmente altos o irregulares; uso de varios métodos de pago en un corto período de tiempo; cambio de su información personal (nombre, dirección); o configuraciones de seguridad de la cuenta; o comprobaciones de cumplimiento relacionadas con su español o ubicación en España, según sea necesario.
Lo que se le puede pedir que proporcione depende del método de pago y de la naturaleza de la transacción. La única razón por la que se solicitan documentos es para confirmar la identidad, la titularidad del pago y el derecho a retirar.
Normas de pago que protegen la privacidad y la seguridad Para reducir el fraude y los pagos mal dirigidos, UltraCasino suele seguir estas normas durante los cobros: Los retiros se envían a un método de pago asociado a su cuenta y confirmado como suyo; Puede requerirse coincidencia de nombres; el nombre del titular de la cuenta debe coincidir con su perfil de UltraCasino; Si un método no puede aceptar pagos, podemos solicitar una alternativa que pueda verificarse Si los archivos de verificación se mantienen privados, se guardan de forma segura.
Se utilizan para asegurarse de que es quien dice ser y de que tiene derecho a pagar, para cumplir la ley y detener el fraude, y para mantener su retiro seguro. Solo el personal capacitado y los proveedores de servicios de confianza que participan en la verificación o el procesamiento de pagos tienen permitido el acceso.
Para evitar retrasos en los pagos, asegúrese de que su información personal y sus documentos coincidan antes de solicitar retirar €200 o más. Utilice un método de pago principal y no lo cambie con frecuencia. Envíe documentos claros y completos; no envíe fotos recortadas o borrosas. Mantenga su prueba de domicilio actualizada para evitar seguimientos adicionales.
UltraCasino apoya el juego responsable ofreciéndole límites de pago claros y herramientas controladas por el usuario que le ayudan a ceñirse a su presupuesto. Hay límites establecidos cuando realiza un depósito o un retiro, y puede cambiarlos para adaptarlos a su propio plan de gastos. Los límites pueden variar según el método de pago, el estado de su cuenta y las comprobaciones necesarias para mantener las transacciones seguras y predecibles. Puede estar sujeto a normas diferentes si juega desde España. Le informaremos de dichas normas cuando realice el pago.
Los límites de depósito le indican cuánto puede ingresar en su cuenta en un período de tiempo determinado. Por ejemplo, puede establecer un límite de 100 € al día o 500 € a la semana. Cuando se alcanza el límite, no se pueden realizar más depósitos hasta que comience el período o se reduzca el límite.
La cantidad máxima que puede retirarse de una vez o durante un período de tiempo determinado se establece mediante límites de retiro. Retirar 1,000 € de una vez, o un total de 5,000 € al mes, es un ejemplo de límite. Podemos pedirle que divida la cantidad solicitada en varios retiros si supera el límite.
Un tipo común de límite que puede ver en la caja es un depósito mínimo, como "depositar €10 por transacción". El máximo que puede depositar es, por ejemplo, €2,000 al día. Retirar al menos 20 € por solicitud, por ejemplo. Retiro máximo: Por ejemplo, puede retirar hasta 1,500 € de una vez. Límites que cambian con el tiempo, como 3,000 € durante 7 días o 10,000 € durante 30 días.
Los límites de cada método de pago se muestran antes de confirmar el pago. De este modo, puede elegir un método que funcione con la cantidad que desea enviar o recibir, ya sea 50 € o 800 €.
Puede establecer límites personales además de los límites normales de la caja con los Controles de Juego Responsable. Puede establecer límites de depósito, cambiar controles de sesión o gasto si están disponibles, y establecer límites que no puedan aumentarse de inmediato.
Por ejemplo, si reduce la cantidad máxima que puede depositar cada semana de 500 € a 200 €, el límite inferior entra en vigor de inmediato. Esto le ayudará a mantenerse dentro del plan. UltraCasino puede ofrecer un período de reflexión antes de que entre en vigor el límite superior si solicita aumentar un límite que ya se ha establecido. Por ejemplo, si el límite de depósito mensual se aumenta de 1,000 € a 3,000 €, el cambio podría no producirse de inmediato. Esto ayuda a las personas a tomar decisiones más seguras.
Para establecer sus límites, vaya a la caja o al área de juego responsable, elija un período de tiempo (diario, semanal o mensual) y seleccione la cantidad máxima que le convenga. El personal de soporte puede ayudarle a establecer límites y comprender cómo afectan a los depósitos o retiros de hasta 100 € o 2,000 €.
UltraCasino está diseñado para que pueda jugar en su teléfono mediante un navegador web o, si hay una aplicación disponible, una aplicación. Solo solicitamos el acceso necesario para el juego, la seguridad de la cuenta, los pagos y la prestación de un servicio fiable en ambos casos. Los permisos deben ser claros y opcionales en la medida de lo posible. La información técnica como el tipo de dispositivo que tiene, la versión del sistema operativo que utiliza, la configuración de idioma y la información sobre su red puede compartirse automáticamente entre su teléfono y su navegador. No recopilar más información de la necesaria para estos fines nos ayuda a detener el fraude, mantener las sesiones estables y asegurarnos de que el contenido se vea correctamente en todas las pantallas.
UltraCasino puede solicitar permiso para utilizar determinadas funciones según su dispositivo, navegador y las funciones que utilice. La configuración de su dispositivo le permite elegir qué permisos permitir o no.
Rastreadores de dispositivos y datos: Podemos utilizar rastreadores de dispositivos, tokens de navegador e identificadores de instancia de aplicación para proteger cuentas y hacer que el sitio funcione más rápido. Además de medir la estabilidad del servicio, estos ayudan a detectar inicios de sesión que no tienen sentido. Las herramientas de consentimiento de la aplicación o del navegador le permitirán cambiar su configuración de análisis cuando sea necesario.
Para mantenerle conectado, recordar sus preferencias y admitir controles de seguridad cuando juega en un navegador móvil, UltraCasino puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares. Cuando las desactiva, pueden afectar a funciones importantes, como los pasos de autenticación y pago.
Puede cambiar los permisos en cualquier momento en la configuración de la aplicación en su dispositivo o en la configuración de juego web en su navegador. Si elimina un permiso que necesita una función, la plataforma ofrecerá una alternativa (como cargar archivos en lugar de capturar con la cámara) o limitará esa función hasta que lo permita de nuevo.
Su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de inicio de sesión/dispositivo (IP, navegador, ID de dispositivo) e identificadores de pago son algunos de la información que recopilamos para gestionar su cuenta y procesar pagos. Se utiliza para (1) aceptar depósitos y pagos, (2) asegurarse de que se cumplen correctamente los términos de los bonos y detener el abuso (una cuenta por persona o hogar, si procede), (3) superar las comprobaciones de AML y fraude, y (4) mantener su cuenta segura. En Configuración de la cuenta, puede ver y cambiar la mayoría de la información de su perfil. Si hay un cambio que afecta a los pagos, como una nueva dirección o cuenta bancaria, podemos necesitar nueva documentación antes de liberar €.
Sí. Comprobamos su identidad antes de realizar retiros para mantenerle seguro y asegurarnos de que cumplimos las normas. Si hay señales de riesgo o uso de bonos, podemos comprobar su identidad antes. El documento de identidad fotográfico, la prueba de domicilio y la prueba del método de pago (solo las partes necesarias, con los números privados ocultos si se permite) son formas comunes de identificación. Para los pagos más rápidos, (1) utilice el mismo nombre en los documentos que en su cuenta de UltraCasino, (2) cargue fotos en color que sean fáciles de ver, (3) asegúrese de que la dirección coincide con su perfil, y (4) utilice solo un método de pago si puede. Una vez realizada la verificación, los retiros pueden ponerse en espera. No permitimos que terceros retiren dinero; € solo se envían a un método que posea el titular de la cuenta.
Según las leyes de España y su país de origen, debe tener la edad legal para apostar y poder jugar. Para proteger su privacidad, solo permitimos el acceso a nuestro sitio a personas de determinadas zonas. Si es necesario, también podemos bloquear el registro, los depósitos y el juego. En cuanto a la privacidad, solo compartimos su información con socios de confianza necesarios para prestar el servicio (como procesadores de pago, proveedores de Conozca a su cliente (KYC)/AML, herramientas de prevención del fraude y herramientas de atención al cliente) y cuando la ley lo exige. Si utiliza una VPN o nos proporciona datos de ubicación que no son coherentes, podemos solicitar más comprobaciones o detener los retiros hasta que podamos confirmar su identidad y ubicación.
Para las cuentas de escritorio y móviles, ayudamos a mantenerlas seguras con cifrado, controles de sesión, supervisión de fraude y registros de acceso. Para reforzar su seguridad en minutos, utilice una contraseña única, asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono esté actualizado, no utilice dispositivos compartidos y nunca facilite información de inicio de sesión o códigos de un solo uso a otras personas. Cualquiera que no debería haber podido acceder debe cambiar su contraseña de inmediato y ponerse en contacto con el soporte para detener los retiros. No guarde su información de pago en dispositivos que utilicen otras personas y asegúrese de cerrar sesión cada vez que termine.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
